Mac.re - Forum MacRéunion

Bien,

Tout d'abord, IZI joue avec les mots tant que ça l'arrange et noie le client avec de fausses informations.

Les fils qui relient ta maison au réseau téléphonique transportent un signal qui peut être divisé, la technologie utilisée est une technologie analogique, c'est une forme d'onde qui se propage sur un support, avec sa hauteur, sa longueur et se pertes (en gros, c'est de l'électricité).

Le canal le plus connu est celui du téléphone normal, celui que nous avons toujours eu et qui n'a pas changé d'un yota depuis des siècles, par défaut, il suffit d'y brancher ton combiné et celui-ci reconnaîtra immédiatement le réseau et s'en servira.

Avec l'ADSL, on à vu arriver un deuxième canal et pour pouvoir l'utiliser en même temps et sur les mêmes fils, il faut utiliser des filtres qui vont séparer les deux canaux et récupérer le canal ADSL pour le transmettre à ton modem.

Jusqu'ici, on est toujours à fond dans l'analogique, c'est ton modem (MOdulateur/DEModulateur) qui va transformer tous ça en signaux numériques, mais sur le réseau en lui même (les fils) il n'y a pas un poil de signaux numériques.

Si IZI te demande de brancher un combiné analogique pour faire de la VOIP, je trouve ça un poil bizarre au premier abord, mais il faut voir où ils te demandent de le brancher.

Si c'est directement dans la prise murale, il y'a Baleine sous galets, je me méfierais.

Si il faut le connecter à la Wiziboite, c'est déjà plus plausible et dans ce cas là, ils doivent te fournir une procédure simple et compréhensible.

Dans tous les cas, il faut savoir que IZI est un fournisseur de services et qu'il est légalement soumis à une obligation de résultat, donc quand on paye pour un service, on doit pouvoir en profiter pleinement sans avoir à dépenser une fortune en configuration ou être dans l'obligation de payer quoi que se soit de plus.

Le contrat est très clair, tu paye pour un service, à eux de faire en sorte qu'il soit utilisable.

FREE à perdu tous les procès dans lesquels il reportait les erreurs de connexion sur FranceTelecom, or la loi est très clair, un prestataire soumis à obligation de résultat ne peut en aucun cas répercuter les erreurs de ses prestataires sur le contrat de ses clients.

Quelles que soient les excuses que IZI serait tenter d'inventer, tu as un contrat qui stipule que tu devrait être en mesure d'utiliser ton téléphone sur le canal VOIP, à eux de le faire fonctionner.

Sinon, tu dénonce tout et tu demande réparation pour non respect du contrat.

Ce que Izi appelle "téléphone analogique", c'est un téléphone classique a mon avis, donc un téléphone non-IP, qui se branche sur la prise téléphonique classique. Au lieu de le relier à ta prise téléphonique, tu le branche sur la Wizibox.

A partir du moment où ton téléphone est relié à la Wizibox, tes communications passent par Internet, et plus par ta ligne France Télécom, et sont donc "facturées" au tarif IP (donc gratuit pour la Réunion et la Métropole).

Alise a écrit:

merci Maamut pour la petite leçon, du moins un rappel du fonctionnement de l'ADSL, que je connaissais déjà

Désolé pour la piqûre, je saurais pour la suite

Mais ça ne répond pas à ma question, le combiné est bien branché sur le modem, ce que j'aurais voulu savoir, c'est si lorsque le voyant vert "voice" du modem est allumé, suis-je vraiment en téléphonie IP (poste analogique ou numérique) ou est-ce le fait que le poste soit analogique qui fasse que les com passent en gratuité.

A partir du moment ou le combiné est branché physiquement sur le modem, tu est sur le canal ADSL, aucune chance que la moindre communication soit facturée sur ton abonnement téléphonique standard.

Quel que soit le type de téléphone.

IZI précise bien dans sa doc, d'ailleurs très bien faite, qu'il faut un poste analogique, c'est pour cela que j'aimerais l'explique de ce fameux voyant vert allumé sur le modem avec mon poste numérique connecté.

Un poste numérique n'est numérique que par son interface, le signal qu'il envoie au final sur ta ligne téléphonique sera lui parfaitement analogique.

Je ne sais même pas si l'on trouve encore des téléphones totalement analogique de nos jours… :rolleyes:

Pour ce qui est du voyant, essaye, si ça marche, c'est que vert, c'est cool

De rien, mais contrairement à mes illustres presque homonyme, moi avec un T de trop, j'assure plus ! :rolleyes:

Merci