Mac.re - Forum MacRéunion

Tu es sous garantie alors un retour en SAV s'impose !
Et attention à ne pas confondre App Store et Apple Store...ils sont liés par la marque Apple certes mais ne vendent pas du tout les mêmes produits !
L'un des applications (App Store) et l'autre des produits, accessoires...

Il y a iShop, Microstor et Agora qui pourront t'aiguiller sur un centre de maintenance agréé.
Sauf qu'à la Réunion on a un traitement spécial pour le SAV lorsque le produit vient de métropole alors il est fort probable que tu ait à échanger pas mal de mails et/ou passer des coups de fils pour que ta machine soit pris en charge sans avoir à sortir ton portefeuille.

Pour ceux que cela intéresse:
Appel à l'assistance par tél vu que c'est gratuit pour l'instant.
Je lui explique le problème. Ecran blanc qui peut se produire dès le démarrage ou alors en cours d'utilisation. Par contre ce que j'ai découvert depuis hier c'est quand fermant l'écran et en attendant environ 20 s le bureau réapparait en réouvrant l'écran mais pour un laps de temps variable mais restant très cours environ 20 s max.
Donc je lui explique le problème, il me fait démarrer l'ordi avec deux combinaisons de touches.
Il m'explique que la première sert à réinitialiser la carte mère. Si ma mémoire est bonne il s'agit de shift alt et cmd et la touche de démarrage pdt 5s tout cela en même tps bien entendu. Bon pas de bruit, rien ne se passe mais il me dit que cela est normal.
Deuxième combinaison composé de 4 touches et le bouton démarrer. Là je suis plus sur des touches mais cela doit être ctrl cmd R Et P ( a vérifier) attendre deux signal sonore puis relacher.
Après ces manipulations rien ne se passe. L'ordi démarre mais écran blanc tjrs présent.
Je crée un nouveau compte afin de voir si le mien n'ai pas trop modifier et a provoquer un problème. Opération assez longue car l'écran blanc apparait régulièrement. Au cours de la réalisation du cpte et avant de l'avoir fini je discutais avec l'opérateur, l'écran blanc était présent et là comme par miracle l'écran blanc s'estompe. Bizzard. Bon je finis la réalisation de mon compte change de session et depuis tout marche normalement même ma session.
J'espère que cela ne se reproduira pas sinon il m'a conseillé de réinstaller depuis le dvd d'installation.

conclusion est ce que les redémarrages ont été pour quelque chose ou est ce que tout est redevenu tout seul à la normal?

En tout les cas cela remarche.

julien

Bon il est au SAV vu qu'il est sous garantie;

Il semblerait que ce soit l'écran.

Je dois le récupérer d'ici 10 à 15 jours.

tu l'as déposé chez qui pour le faire réparer?